Unifier l’expérience omnicanale
Le Product Management permet de concevoir des expériences omnicanales centrées à la fois sur les attentes des clients et les besoins de la force de vente, en alignant les parcours physiques et digitaux. Par exemple, une Maison de luxe peut piloter la refonte de ses systèmes afin de donner aux conseillers en boutique un accès direct aux préférences clients issues du digital, assurant ainsi une expérience personnalisée, cohérente et fluide entre les canaux.























