Notre retour d'expertise pour PMU, acteur historique du pari en France

1# Contexte :

PMU, avec ses 1 200 collaborateurs et un chiffre d'affaires annuel avoisinant les 10 milliards d'euros, est un pilier du divertissement et des jeux en France. Depuis quatre ans, l'entreprise amorce une transformation profonde de son organisation produit autour de l’agilité à l’échelle, structurée selon le cadre SAFe avec trois "trains" produits.

L’un des plus stratégiques, le train "prise de paris opération", représente à lui seul environ 80 % du chiffre d’affaires de l’entreprise. Il couvre la conception, le développement et le pilotage des dispositifs de paris en point de vente : bornes, terminaux et diffusion des nouvelles offres. Cette complexité se double d’un double enjeu matériel et logiciel, propre aux produits hybrides.

C’est dans ce contexte que notre collaboration avec le PMU s’inscrit, une relation durable et de confiance. Depuis plusieurs années, nos Product Managers, Product Owners et Designers interviennent en renfort des équipes internes. Ce partenariat a permis à nos experts de monter en compétences sur les spécificités du secteur, tout en apportant un regard neuf, capable de challenger les pratiques établies.

2# Les chantiers menés par nos équipes :

Parmi les sujets phares, la refonte des bornes de prise de paris incarne à elle seule l’ambition du PMU : moderniser l’expérience de jeu en point de vente et répondre à des attentes business et utilisateurs en mutation.

Ce projet colossal, démarré il y a quatre ans, a mobilisé nos équipes dès les premières étapes : idéation, design du MVP, tests pilotes, phases de delivery en mode SAFe, et enfin accompagnement dans la phase de déploiement à grande échelle (run).

Nous avons également mené un travail de fond sur la pratique de la discovery en environnement SAFe. Dans un cadre rythmé par des incréments de trois mois et des cérémonies très cadrées, il a fallu inventer une méthode agile, ancrée dans le terrain, tout en maintenant l’alignement entre vision produit et delivery. Résultat : un rythme robuste entre exploration et exécution, parfaitement adapté aux enjeux du PMU.

3# Résultats obtenus :

• Une montée en charge réussie des nouvelles bornes de paris, déployées progressivement sur l’ensemble du réseau physique.
• Une expérience utilisateur repensée, plus fluide, plus intuitive, en phase avec les usages modernes.
• Un time-to-market optimisé pour la diffusion des nouvelles offres de paris.
• Un enrichissement des pratiques internes, notamment sur la discovery en environnement SAFe.
  
  
  

Cette collaboration s’inscrit dans un moment charnière pour PMU, où repenser les parcours de prise de pari est devenu une priorité stratégique. Dans un environnement en constante évolution, il s’agissait de proposer une expérience plus fluide, plus intuitive, mais aussi plus agile face aux besoins du marché.

Nos équipes ont su accompagner cette dynamique avec un regard neuf, une vraie capacité d’adaptation et une exigence de qualité partagée. Plus qu’un simple renfort, notre intervention a permis d’installer un nouveau rythme de travail, plus connecté aux usages réels, plus aligné avec les objectifs de l’entreprise.

Une approche saluée par Mathilde, Lead PM, qui souligne : « La collaboration avec Hubvisory a été, pour moi, un des leviers de succès de cette transformation. »

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