Lead Product Manager de la principale plateforme d’aide à la recherche juridique

L'objectif

LexisNexis fait partie de la société RELX qui vend des produits d'analyse de données et diverses bases de données accessibles via des portails en ligne, y compris des portails pour la recherche juridique assistée par ordinateur, la recherche de journaux et l'information des consommateurs.

LexisNexis était à la recherche d’un Lead Product Manager afin de définir et piloter la roadmap Produit pour la nouvelle génération de la principale plateforme digitale d’aide à la recherche juridique en France (100M€ de CA annuel) ainsi qu’accompagner la montée en compétences de l’équipe Produit.

Les chantiers menés par notre expert

#1 Définition et pilotage de la roadmap Produit

Le premier chantier a impliqué un important travail d'évolution technologique et fonctionnelle, le tout avec un budget de 20 millions de dollars. Ce projet ambitieux a nécessité la mobilisation d'une centaine de développeurs à travers le monde, incluant des équipes en France, aux États-Unis, en Afrique du Sud, et en Asie. L'intégration de nouvelles fonctionnalités basées sur l'intelligence artificielle générative a marqué un tournant stratégique, permettant à l’entreprise de se distinguer sur le marché.

Comment le chantier a été mené ?

• Planification: Formalisation de la proposition de valeur et définition des étapes et jalons clés. Contribution à l’élaboration du budget du projet.
• Collaboration transversale : Étroite collaboration avec les équipes métier, techniques, stratégie, Go-to-Market, Customer Support afin d'assurer que la roadmap soit réaliste et alignée sur les objectifs globaux de l'entreprise.
• Change management : Cadrage du plan de migration clients vers la nouvelle version.
• Expérimentation: Pilotage du PoC d’IA générative destiné à familiariser les équipes à ces nouvelles briques technologiques et à apporter des premiers éléments de valeur aux utilisateurs du produit.
• Pilotage de l’exécution: Animation des points hebdomadaires de suivi et d’arbitrage avec le CPO France, le CTO France et les leaders opérationnels.

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#2 Montée en compétences et en maturité de l'équipe Produit

Le second chantier a porté sur le renforcement des compétences et de la maturité produit de l'équipe. L'introduction de nouveaux processus, outils et méthodologies, a été clé. Le pilotage de l'alignement avec les équipes business a également joué un rôle crucial dans le succès de cette transition, en assurant une stratégie cohérente, un go-to-market efficace, et une excellente gestion de la relation client.

Comment le chantier a été mené ?

• Introduction d’une démarche Produit dans ce qui était initialement conçu comme un projet de migration technologique, en identifiant les opportunités d’enrichissement de la proposition de valeur que ces nouvelles briques technologiques apportent.
• Mise en œuvre de nouvelles méthodologies : co-conception et coordination, avec le UX/UI Lead, du programme de user research, depuis la définition des axes directeurs et des objectifs jusqu’au suivi de l’exécution du plan de travail.
• Renforcement de la synergie interne : mise à jour de la communication à destination des équipes commerciales de terrain, afin de s’assurer qu’elles disposent du bon niveau de visibilité sur les évolutions du produit et qu’elles aient les éléments de value selling les plus pertinents possibles.

Les résultats obtenus

Les efforts déployés ont porté leurs fruits, avec des résultats remarquables.

• Le CPO que notre Product Leader accompagnait a été désigné comme référent Produit sur le projet d'évolution, collaborant étroitement avec le CTO France pour la partie technique.

La mise en maintenance de la version legacy du produit

• Définition de la roadmap pour le périmètre fonctionnel restant
• Pilotage du delivery
• Coordination avec les équipes Go-to-Market et Customer Success de la communication interne et externe autour de cette mise en maintenance.

Construction de la nouvelle version du produit

• Formalisation de la proposition de valeur
• Coordination de la définition du périmètre fonctionnel et de la roadmap
• Co-construction du delivery plan
• Pilotage du delivery

Programme de user research

• Déploiement du programme
• Génération d’insights destinés à alimenter la roadmap Produit

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