La création d'un Product Ops Center chez Saint-Gobain
Amalan Rajendra, Manager des Méthodes Numériques chez Saint-Gobain Digital Solutions, a entrepris un vaste chantier de transformation pour intégrer une culture Produit au sein de l'organisation.
Amélioration de l'outil de référencement chez Leroy Merlin : +18 000 produits référencés, satisfaction utilisateur accrue et time to market réduit grâce à une nouvelle stratégie produit.
Leroy Merlin France, leader du marché du bricolage et de l'amélioration de l'habitat, a reconnu la nécessité d'améliorer son outil de référencement produit, Easyref, pour soutenir son expansion rapide. En collaboration avec le service de collecte de données produits, Leroy Merlin a fait appel à un Product Manager de chez Hubvisory pour diriger ce projet ambitieux. L'objectif principal était clair : mettre en place une stratégie produit efficace, optimiser l'organisation de l'équipe delivery composée de 8 membres (développeurs, UX, QA), et obtenir des résultats tangibles à court terme. Cette initiative s'inscrit dans une volonté de répondre aux ambitions croissantes de l'entreprise tout en améliorant la performance et la satisfaction des utilisateurs.
Pour atteindre ces objectifs, plusieurs chantiers essentiels ont été entrepris par notre expert :
Le premier pas vers l'amélioration de l'outil Easyref a été un audit exhaustif de l'organisation produit actuelle. Ce processus a inclus des interviews approfondies avec les membres de l'équipe, des rituels d'observation (shadowing) et une évaluation critique des pratiques existantes. L'objectif était de comprendre les dynamiques internes, d'identifier les points forts et les zones nécessitant des améliorations.
Détails :
Un des changements majeurs a été la transformation de la méthodologie de travail de l'équipe. En passant de Scrum à Scrumban, un hybride qui combine la structure de Scrum avec la flexibilité de Kanban, l'équipe a pu améliorer sa vélocité et son efficacité. Cette transition a permis une meilleure adaptation aux besoins fluctuants et une plus grande réactivité face aux priorités changeantes.
Détails :
Une vision produit claire et alignée avec les enjeux et irritants des utilisateurs a été définie. Cette vision a servi de guide pour toutes les actions entreprises et a aidé à maintenir un focus constant sur la valeur ajoutée pour les utilisateurs finaux. La construction de cette vision a impliqué une collaboration étroite avec les parties prenantes et une écoute active des feedbacks utilisateurs.
Détails :
L'établissement et la priorisation de la roadmap produit ont été des étapes cruciales. En se concentrant sur les fonctionnalités à forte valeur ajoutée et en alignant les efforts de l'équipe sur des objectifs clairs, nous avons pu maximiser l'impact des développements réalisés. Cette roadmap a été régulièrement revue et ajustée pour s'assurer qu'elle restait pertinente et orientée vers les résultats.
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L'animation de l'équipe produit et le rôle de product ownership ont été centraux pour le succès du projet. En instaurant des rituels réguliers, des revues de sprint et des sessions de planification, nous avons favorisé une communication fluide et une collaboration efficace au sein de l'équipe. Le product ownership a assuré que chaque membre de l'équipe avait une compréhension claire des objectifs et des attentes.
Détails :
Les efforts investis dans l'amélioration de l'outil Easyref ont porté leurs fruits, comme en témoignent les résultats obtenus :
Amalan Rajendra, Manager des Méthodes Numériques chez Saint-Gobain Digital Solutions, a entrepris un vaste chantier de transformation pour intégrer une culture Produit au sein de l'organisation.
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