Zoom sur l'agilité : enfin comprendre cette approche !
L'Agilité est un sujet de plus en plus abordé en milieu professionnel, mais quelle est la méthodologie qui se cache derrière ?
Le rôle de Scrum Master est un pilier indispensable au bon fonctionnement d’une équipe agile voulant appliquer la méthodologie Scrum, et ce quel que soit son niveau de maturité. Mais quel est concrètement son périmètre d’actions? Nous vous proposons de balayer les 3 grandes responsabilités de tout Scrum Master.Par définition, le Scrum Master s’assure de l’application et du respect des valeurs et pratiques Scrum** dans son équipe.**
Il poursuit cependant un objectif bien plus grand, celui de permettre à tous les membres de l’équipe de travailler dans les meilleures conditions possibles, en levant les obstacles et en animant le collectif au quotidien.
Voir notre article “Les différents rôles d’une équipe produit sous Scrum”
Pour cela, il endosse plusieurs fonctions - facilitateur, conciliateur ou formateur -, et va remplir va remplir 3 grandes missions.
Afin de faciliter la transition vers l'agilité de son équipe, le Scrum Master va s’attacher à transmettre les principes et la méthodologie Scrum aux membres de l’équipe et s’assurer de leur bonne compréhension.
Ainsi, il doit développer ses connaissances du Scrum pour pouvoir apporter des conseils sur l’ensemble des composantes : valeurs, rôles, cérémonies, outils...
Le Scrum Master peut s’appuyer sur de nombreuses ressources pour apprendre et diffuser la méthodologie Scrum, par exemple :
Concrètement, il pourra partager savoir et bonnes pratiques au quotidien et au cours :
L’ambition du Scrum Master est de permettre une montée en compétences progressive et harmonieuse des membres de l’équipe, afin de les faire gagner en productivité et en autonomie.
A noter que le périmètre d’actions du Scrum Master dépasse les limites de son équipe. En effet, il est aussi un interlocuteur privilégié pour l’ensemble de l’écosystème, qu’il va pouvoir sensibiliser au fonctionnement de l’équipe agile.
En tant que garant du respect de la méthodologie, le Scrum Master s’évertue à maintenir l’ensemble des pratiques et outils nécessaires à cette dernière.
En premier lieu, le Scrum Master doit s’assurer du respect des cérémonies Scrum :
L’animation de l’ensemble des cérémonies n’incombe pas toujours au Scrum Master : il est essentiel de partager les tâches en fonction de l’organisation interne et en collaboration avec les autres profils, comme le Product Owner et le Tech Lead.
Néanmoins, le Scrum Master est par principe responsable de :
L’une des finalités de ces cérémonies et de la méthode Scrum en général est de faire émerger une culture du feedback. Pour cela, le Scrum Master doit veiller à demeurer objectif et permettre à chacun de s’exprimer librement, dans un climat d’écoute et de bienveillance.
En plus des cérémonies, le Scrum Master pourra également suivre la bonne utilisation et actualisation des pratiques et outils Scrum :
Notre sélection des outils incontournables, c’est ici.
En parallèle, un bon Scrum Master suit au quotidien la performance de son équipe, en tenant à jour par exemple un Burndow Chart (reste à faire, en story points) et en calculant la vélocité à chaque fin de sprint (nombre de story points réellement effectués sur le sprint par l’équipe).
Le Scrum Master a pour ambition finale de permettre à l’ensemble des membres de l’équipe d’être productif et autonome.
Au-delà des connaissances et pratiques, il doit donc s’inscrire dans une posture permettant à chacun de trouver sa place et rester motivé dans le temps.
Il peut pour cela explorer plusieurs pistes :
Protéger l’équipe des obstacles, et l’accompagner dans leur résolution
L’équipe fera régulièrement face à des obstacles l’empêchant d’avancer à un rythme optimal (indisponibilité ou absence d’une ressource, serveur en panne, retard sur un feedback utilisateur…). Le Scrum Master doit impérativement en être informé et suivre leur traitement.
Nous avons parcouru les 3 responsabilités principales du Scrum Master. Néanmoins, elles ne sont pas toujours toutes présentes au même niveau dans son quotidien.
En effet, au fil de la montée en compétences et de la prise d’autonomie des membres de l’équipe, la charge du Scrum Master tend à décliner. Une équipe mature pourra appliquer la méthodologie Scrum et d’organiser sans l’apport en connaissances d’un Scrum Master.
De ce fait, on peut observer que la posture du Scrum Master évolue avec le niveau de maturité de son équipe.
Ainsi, le rôle de Scrum Master ne sera pas occupé de la même façon :
En résumé, un Scrum Master a pour missions de :
Et son rôle tend à évoluer en fonction des besoins et du niveau de maturité de son équipe.
Pour cela, un Scrum Master détient les compétences suivantes :
Et le Scrum Master n’est pas :
...Le Chef de Projet, ni le manager de l’équipe ;
...Le seul à travailler sur l’amélioration continue du fonctionnement de l’équipe : c’est un chemin qui doit être emprunté par le collectif.
Nous croyons en un nouveau modèle de consulting où l’excellence commence par l’écoute, le partage et une vraie vision